Умови використання
Правила та умови надання послуг йога-студії kendalrix
Вступають в силу з: 10 липня 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між йога-студією kendalrix (далі - "Студія", "ми", "наша") та особами, які користуються нашими послугами (далі - "Клієнт", "ви", "ваша").
Використовуючи послуги kendalrix, відвідуючи наш веб-сайт або записуючись на заняття, ви автоматично погоджуєтесь з цими Умовами в повному обсязі.
Важливо: Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цих Умов, ми просимо вас утриматись від використання наших послуг.
2. Послуги kendalrix
kendalrix надає наступні види послуг:
Офлайн послуги:
- Групові заняття йогою різних напрямків
- Індивідуальні тренування з інструктором
- Медитативні та дихальні практики
- Спеціалізовані програми (пренатальна йога)
- Воркшопи та майстер-класи
Онлайн послуги:
- Живі трансляції занять через відеозв'язок
- Доступ до архіву записаних уроків
- Онлайн консультації з інструкторами
- Персоналізовані програми тренувань
- Освітні матеріали та медитації
Студія залишає за собою право змінювати перелік послуг, розклад занять та їх формат з попереднім повідомленням клієнтів.
3. Запис на заняття та оплата
3.1 Процедура запису
- Запис на заняття здійснюється через контактну форму на веб-сайті або за домовленістю з адміністратором
- Запис вважається підтвердженим після отримання відповідного повідомлення від студії
- Місця на заняттях надаються в порядку живої черги після оплати
- Студія залишає за собою право відмовити у записі за власним розсудом
3.2 Оплата послуг
Разові заняття
Оплата до початку заняття готівкою або картою
Абонементи
Повна передоплата при оформленні абонементу
Онлайн послуги
Передоплата через онлайн-платіжні системи
3.3 Політика повернення коштів
- Кошти за разові заняття не повертаються після початку заняття
- Абонементи можуть бути заморожені на визначений період за умовами тарифу
- Повернення коштів можливе лише у виняткових випадках за рішенням адміністрації
- При поверненні коштів утримується комісія платіжних систем
4. Правила відвідування студії
4.1 Загальні правила
Дозволяється:
- Приходити на заняття за 10-15 хвилин до початку
- Користуватись раздягальнями та душовими
- Приносити власну воду та рушник
- Ставити питання інструктору після заняття
- Робити фото для особистого користування
Заборонено:
- Запізнюватись на заняття більше ніж на 10 хвилин
- Користуватись телефонами під час практики
- Знімати відео без дозволу адміністрації
- Заважати іншим учасникам
- Палити та вживати алкоголь на території студії
4.2 Дрес-код
Для занять йогою рекомендується зручний спортивний одяг, що не обмежує рухи. Заняття проходять босоніж або в спеціальних шкарпетках для йоги.
4.3 Гігієна та безпека
- Дотримання правил особистої гігієни є обов'язковим
- При наявності інфекційних захворювань відвідування заборонено
- Студія надає мати для практики, але ви можете користуватись власними
- Всі приладдя дезінфікуються після кожного використання
5. Здоров'я та медичні обмеження
⚠️ Важливе застереження
Заняття йогою мають фізичне навантаження. Перед початком практики обов'язково проконсультуйтесь з лікарем, особливо якщо у вас є:
- Хронічні захворювання опорно-рухового апарату
- Серцево-судинні захворювання
- Гіпертонія або гіпотонія
- Вагітність або планування вагітності
- Будь-які травми або операції в анамнезі
5.1 Відповідальність клієнта
- Клієнт зобов'язаний повідомити інструктора про всі особливості свого здоров'я
- Слухати своє тіло та не перевищувати власні можливості
- Негайно повідомляти інструктора про погіршення самопочуття
- Самостійно приймати рішення про участь у тій чи іншій вправі
5.2 Відповідальність студії
- Надання кваліфікованих інструкторів з відповідною освітою
- Створення безпечних умов для проведення занять
- Адаптація вправ під різні рівні підготовки
- Надання першої допомоги у разі нещасного випадку
6. Онлайн-платформа
6.1 Доступ до платформи
- Доступ надається після оплати відповідного тарифу
- Логін та пароль є персональними та не підлягають передачі третім особам
- Студія не несе відповідальності за якість інтернет-з'єднання клієнта
- Записи занять доступні протягом терміну дії абонементу
6.2 Правила користування
7. Інтелектуальна власність
Всі матеріали на веб-сайті kendalrix, включаючи тексти, зображення, відео, аудіо та логотипи, є об'єктами авторського права та належать студії або її партнерам.
Захищені матеріали:
- Відеозаписи занять та медитацій
- Методичні матеріали та програми
- Логотип та фірмовий стиль kendalrix
- Фотографії студії та заходів
- Аудіо-медитації та музичні композиції
- Тексти статей та описів
- Дизайн веб-сайту та інтерфейсу
- Унікальні техніки та послідовності
Використання зазначених матеріалів без письмового дозволу kendalrix суворо заборонено та може тягнути за собою правові наслідки.
8. Обмеження відповідальності
kendalrix не несе відповідальності за:
- Травми, отримані внаслідок недотримання клієнтом рекомендацій інструктора
- Загострення хронічних захворювань при приховуванні клієнтом інформації про стан здоров'я
- Втрату особистих речей в студії або роздягальнях
- Технічні збої онлайн-платформи з причин, що не залежать від студії
- Неможливість відвідування занять з причин форс-мажорних обставин
Максимальна відповідальність студії обмежується сумою, сплаченою клієнтом за конкретну послугу, що стала причиною збитків.
9. Скарги та вирішення спорів
9.1 Процедура розгляду скарг
Подача скарги
Через контактну форму на сайті або особисто адміністратору
Розгляд
Протягом 7 робочих днів з моменту отримання
Відповідь
Письмова відповідь з рішенням або планом вирішення проблеми
9.2 Вирішення спорів
У разі виникнення спорів сторони зобов'язуються докласти максимальних зусиль для їх вирішення шляхом переговорів. При неможливості досягнення компромісу спори підлягають вирішенню в судовому порядку відповідно до законодавства України.
10. Заключні положення
10.1 Зміни в Умовах
kendalrix залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цих Умов. Про суттєві зміни клієнти будуть повідомлені не менше ніж за 7 днів до їх вступу в силу.
10.2 Чинність Умов
Ці Умови залишаються чинними протягом усього періоду користування послугами kendalrix. Окремі положення можуть зберігати силу навіть після припинення відносин між сторонами.
10.3 Контактна інформація
З питань щодо цих Умов використання звертайтесь:
Йога-студія kendalrix
Через контактну форму на сайті: index.php
У темі листа вкажіть: "Питання щодо Умов використання"